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Mar 8 Mai 2018 - 6:48
[size=45]Bonjour à tous[/size]
[size=45]Je vais sans doute avoir des jours bien compliqués pendant quelque temps et avoir quelques difficultés pour les decals : ma banque m'a prévenu cette nuit que mon compte a été explosé en moins d'une demi heure hier soir. [/size]
[size=45]Comme la cellule de vieille de la banque me l'a dit on ne sait pas comment les pirates font pour se procurer les informations mais ils y parviennent c'est un fait. D'après la police, vue cette nuit, et j'y retourne aujourd'hui, ce genre d'atta[/size][size=45]ques se multiplient souvent sans qu'on parvienne à trouver les auteurs.
Voilà comment on bosse comme un taré et qu'on se retrouve sans rien, complètement à poil, en quelques minutes... 
J'espère que je pourrai m'en relever. Je vous tiens au courant . 
Chris[/size]

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Mar 8 Mai 2018 - 8:16
J'en suis fort marri, et j'espère que tout s'arrangera pour le mieux le plus vite possible!
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Mar 8 Mai 2018 - 9:07
Si cela peut t'aider.
Mais je pense que tu es au courant.

Délai de remboursement

La banque doit vous rembourser dès la réception de votre contestation, selon l’article L 133-18 du Code monétaire et financier. Elle peut cependant refuser le remboursement dans deux situations : en cas de fraude ou de négligence grave de la part du client. C'est à la banque d'en apporter la preuve, comme le rappelle la jurisprudence de la chambre commerciale de la Cour de cassation du 21 septembre 2010 : « Il appartient à l’émetteur de la carte qui se prévaut d’une faute lourde de son titulaire, au sens de l’article L132-3 du code monétaire et financier (en vigueur en 2009 NDLR), d’en rapporter la preuve ».

Porter plainte

Parfois, les banques demanderont un dépôt de plainte pour pouvoir vous rembourser. Une démarche qui n'a rien d'obligatoire. En effet, une notice du ministère de la Justice en date du 2 août 2014 remise par les policiers et gendarmes aux particuliers leur indique que « la loi de 2001 n’impose pas qu’une plainte soit déposée (…) pour bénéficier du remboursement ».
Si rien ne vous y contraint légalement, rien ne vous empêche de porter plainte à la gendarmerie ou au commissariat. Pour gagner du temps, vous pouvez remplir une première déclaration sur www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr/. « Pour qu’elle soit enregistrée comme une plainte, vous devrez signer cette déclaration dans une unité de gendarmerie ou un service de police » précise le site.

En savoir plus sur https://www.cbanque.com/actu/48183/mon-compte-bancaire-a-ete-pirate-que-faire#rmabCTSlijPlTvSu.99
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Mar 8 Mai 2018 - 10:58
Bon, de retour du commissariat. Ils ont tellement de plaintes de ce genre qu'ils ont même maintenant un formulaire de plainte simplifié. La policière qui m'a reçu m'a dit que c'était effarant le nombre d'arnaques aux CB, et malgré toutes les précautions qu'on pense avoir prises. En fait le piratage serait le plus souvent même pas directement celui de la carte mais celui du fichier clients de sites de vente, mais des réputés pour leur sérieux. Ces fumiers de pirates ont des portes grandes ouvertes partout où ils veulent aller ou presque.
Les remboursements semblent assez faciles jusqu'à 200 ou 250 euros mais infiniment plus compliqués au-delà... ce qui est mon cas...
La police pense que ce n'est même pas directement ma carte qui a été piratée mais la base de données d'un site marchand.

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Mar 8 Mai 2018 - 12:08
J'espère que tout va s'arranger rapidement pour toi. Ça fait flipper quand même...Le paiement par Paypal est-il plus sûr que par la carte bancaire directement ?
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Mar 8 Mai 2018 - 12:13
Je le pense mais tout le monde ne propose pas PayPal

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Mar 8 Mai 2018 - 12:18
Je passe toujours par Paypal, jamais par ma carte bancaire (sauf ENGIE), mais je pense qu'on se fera tous avoir au moins une fois, les failles étant multiples...
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Mar 8 Mai 2018 - 15:56
Hello Chris,
Vraiment désolé pour toi, j'ai vécu la même chose il  une quinzaine d'années (plus de 2000€...).
J'ai été remboursé intégralement 10/15 jours après,le temps qu'il recherche d'ou venait la fraude.
C' est vrai que nous avons passez quelques nuits blanches, avant que tout rentre dans l'ordre.
Je souhaite que tout ce passe pour le mieux pour le remboursement de ton solde.
Bon courage à toi Chris,
Sergio.
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Mar 8 Mai 2018 - 17:35
Bon courage Chris,

normalement, ça devrait s'arranger. Ça m'est arrivé aussi il y a quelques années et la banque avait remboursé rapidement.

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Mar 8 Mai 2018 - 18:06
Courage Chris.... Crying or Very sad
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Mar 8 Mai 2018 - 18:53
Merci les amis.

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Mar 8 Mai 2018 - 19:31
J´espère que tout s´arrange pour toi mon ami.

Georges.
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Mar 8 Mai 2018 - 20:05
C'est un saloperie!
Courage, j'espère que cela va s'arranger!

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Mer 9 Mai 2018 - 8:25
Bon courage Chris. J'espère que ta banque sera réactive.... ils t'ont dépouillé de combien ?
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Mer 9 Mai 2018 - 9:33
Beaucoup Tof. Tout ce que j'avais mis de côté pour une commande de planches vierges  d'une nouvelle machine et pour notre anniversaire de mariage aujourd'hui... Et même bien plus puisqu'ils ont mis le compte dans le rouge.

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Mer 9 Mai 2018 - 10:18
Courage a toi Sad

meme si les soupcons viennent du hack d'un site je te conseil si ce n'est pas deja fait de passer au cribles chacun de tes pcs si tu en as plusieurs (enfin surtout celui sur lequel tu passe des commandes)

En utilisant par exemple cet antivirus en ligne : http://www.secuser.com/antivirus/
ou des logiciels comme spybot search and destroy, qui permette une vaccination et qui empeche l'activation de certaine merde et une recherche des logiciels malveillants...

et garder ton pc a jour (windows ou tout autre systeme d'exploitation)
En tout cas, normalement les banques te protege de ca tu devrais tout recuperer

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Mer 9 Mai 2018 - 10:43
Ne t'inquiète pas mon PC venait d'être remis à zéro et est hyper protégé, Kaspersky intégral avec protection bancaire, malwerbyte, etc... et il est intégralement crypté. Je suis extrêmement prudent et ne consulte même pas mes comptes en ligne. Normalement tous les achats sont assujettis à un sms de validation avant finalisation... Là il n'y en a pas eu, ou pas vers mon téléphone en tout cas.
Ca vient de bien fumer à la banque parce qu'étant donné le montant de la fraude, il y aura une enquête, c'est normal, mais surtout si il y a indemnisation ce sera à l'issue de l'enquête qui sera sans doute longue. Dans tous les cas, s'il y a indemnisation, elle ne sera pas nécessairement intégrale.Le meilleur c'est que même une fois que j'ai fait bloquer la carte bancaire d'autres transactions ont été tentées, là aussi pour plusieurs milliers d'euros !

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Mer 9 Mai 2018 - 12:01
On verra... J'ai contacté Dyson, chez qui une grosse commande a été passé, pour avoir l'adresse de livraison et aller m'occuper de la tronche du fils de p*** mais refus catégorique  l'argent n'a visiblement pas d'odeur, même s'il a été volé !

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Mer 9 Mai 2018 - 12:31
tant mieux alors si ton pc est bien proteger tu sais deja que ca ne viens pas de la
en esperant que ta banque reagisse comme il faut
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Ven 18 Mai 2018 - 9:04
oh merde ça fait peur... courage Chris
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Ven 18 Mai 2018 - 9:15
Pour le moment rien n'avance. Quand je gueule la banque me dit que le dossier a été transmis  Ça va vachement rassurer les commerçants quand je passe en caisse tiens...

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Sam 23 Juin 2018 - 11:55
Salut Chris
Quelle est l'évolution de ce dossier, as-tu eu des nouvelles de la banque ?.
Si oui, quelle as été sa réponse ? As tu été remboursé ?
Simple curiosité au cas où je serai la cible de ce type d'arnaque.
Alain
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Dim 24 Juin 2018 - 12:54
Salut Alain,

Oui j'ai eu des news : une partie des fonds sera remboursée fin juillet. Coté police, même pas sûr que la plainte soit instruite, il y en a trop du même genre...

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