MAQUETTES ET DECORS PATRICE GREGOIRE (mauvaise expérience)

Bonjour

Ce petit post pour vous faire part de ma dernière mésaventure en matière d'achat sur le net.
Je lorgnais  depuis un petit moment le site suivant : MAQUETTES ET DECORS PATRICE GREGOIRE: ICI ,sans jamais avoir fait le pas de la commande.

Mon post n'a pas pour but de parler de la qualité et du choix des produits vendus qui ne souffrent  d'aucun reproche.

Je voulais simplement signaler des pratiques commerciales limites.

J'ai donc passé commande récemment de plusieurs planches d'affiches en papier. Les frais de port du site indiquaient un montant de 5,15 euros pour l'envoi.
Deux jours plus tard j'ai bien reçu ma commande livrée dans une simple enveloppe ( sans protection cartonnée ect....) en envoi prioritaire s'élevant à ...1, 45 euros !!!!!!

J'ai donc fait part, à cet artisan, de mon étonnement  quand à la différence de prix entre le prix des frais de port facturés et le prix réel  soit une différence de 3, 70 euros !!!!! ( la planche d' d'affiche est à 2,45 euros).

Le commerçant m'a répondu comme suit:

"les frais de port comprennent une somme forfaitaire de 2€ pour l'emballage, ensuite le site calcule automatiquement les frais de port en fonction du poids de la destination et du type d'envoi, lettre ou colissimo suivi."

Et ma réponse à été la suivante:

"Je veux bien que les frais de port comprennent une somme forfaitaire de 2 euros pour un emballage type colis ( carton, scotch et protections ect....) mais pour une simple enveloppe je trouve cette somme excessive. Cela ne justifie toujours pas des frais de port à 5,15 euros:( 1,45 + 2 euros n'ont jamais fait 5,15 euros). Il y a donc un problème de calcul de frais de port virtuels sur le site puisque le prix réel ( de la poste) s'élève à 1,45 euros. Heureusement que votre site ne m 'a pas calculé des frais de port à 15 euros !!!!

Quoi qu'il en soit je trouve anormal de payer des frais de port excessifs qui ne correspondent en rien au tarif réel."

Depuis silence radio, aucun remboursement ou avoir de prévus à l'horizon.

En clair du foutage de gueule .....

Ce n'est bien sur que ma propre expérience mais ce qui est sûr c'est que c' en est encore un qui ne me reverra pas..... et après l'extraordinaire expérience commerciale vécue avec  Dariusz Beck , ça me calme!!!!!!

Jéjé ( qui est très fâché)

tu as raison jéjé!le soucis est que ce n'est pas un cas isolé!perso,je fuis les frais de port exorbitants pour des objets de ce type quitte a m'en priver!un exemple chez verlinden qui ne regroupe pas les frais de port ou d'autres qui vous facturent plus cher de frais que l'objet!
mais bon!il se rattrapent sur les frais de port et pour moi c'est du vol et de l'attrape nigot!honte a eux!

Et ils s'étonnent que l'on se tourne vers les produits chinois sur Ebay. Ceux-ci ne cesseront de m'étonner avec des frais si peu élevés.

Et c'est pas faute d' acheter chez des artisans Français pour faire marcher un peu le commerce...... mais bon !!!

Heureusement ils ne sont pas tous comme ça.....

Oui, c'est assez courant désormais cette façon de faire chez les marchands en ligne Français.
J'allais faire une commande (je sais plus sur quel site) les FDP étaient affichés en permanence à 4 euros (pour un petit kit résine 1/48 de cockpit d'avion, ça me paraissait normal), et quand j'ai validé la commandé, ils sont subitement passés à 8,20.
Je n'ai donc pas commandé. 8,20 pour un truc de quelques grammes, faut arrêter de nous prendre pour des poires.
Comme dit Steeve, tout est fait pour nous faire directement commander en Chine !

Attention, les fdp pour un colis en France sont d'un montant minimum de près de 8 euros, même si l'objet ne pèse que 10 grammes. De même les dimensions du colis sont impérativement au moins de la dimension des étiquettes de colissimo. Là-dessus les vendeurs ne peuvent pas jouer.

Après pour des planches envoyées dans une enveloppe c'est effectivement très discutable. Pour ma part j'envoie dans des enveloppes blindées, en gros carton bien rigide (enveloppes très chères mais sûres) et je facture le port en général 3,50 euros... le prix de l'enveloppe étant compris dans cette somme... Pendant longtemps j'ai pris plus parce que mes enveloppes étaient encore plus cher mais je suis en train d emodifier tous les fdp sur ma boutique ebay et rembourse la différence pour celles pas encore modifiées, et pour ma nouvelle boutique en ligne pour une à trois planches ce sera 3,50 euros, pas un centimes de plus...

Quand on vend des accessoires on vend des accessoires, vendre du transport est un autre métier... même si c'est une pratique répandue, surtout en France...

je suis d'accord.

Pour ma part il s'agissait d'une simple enveloppe en envoi courrier prioritaire.

Ce que je trouve navrant c'est que même en prouvant par A + B que le prix des frais de port n'étaient pas justifiés le vendeur n'ait fait aucun effort :(remboursement, avoir....).

Je ne suis pas à 3 euros prêt mais c'est le principe. Si il fait cela à 100 clients on peut imaginer ce qu'il gagne.

Faire un peu plus sur le Handling/Shipping n'est pas rare. Je connais quelqu'un qui vend beaucoup sur Ebay (dans un tout autre domaine) et ça fait partie de sa marge de profit. J'ai souvent reçu des trucs emballés dans une boîte récupérée et rembourré avec des bouts de chiffons et des sacs plastique de chez Wallmart. J'avais pourtant payé 10$ pour le "handling" en plus du "shipping"... Décevant.

C'est vrais que sa doit être.... enfin vous avais comprit je crois. Steve Wallmart je crois pas que tout le mode sais se que c'est...

Flying Frog a écrit:Attention, les fdp pour un colis en France sont d'un montant minimum de près de 8 euros, même si l'objet ne pèse que 10 grammes. De même les dimensions du colis sont impérativement au moins de la dimension des étiquettes de colissimo. Là-dessus les vendeurs ne peuvent pas jouer.

Après pour des planches envoyées dans une enveloppe c'est effectivement très discutable. Pour ma part j'envoie dans des enveloppes blindées, en gros carton bien rigide (enveloppes très chères mais sûres) et je facture le port en général 3,50 euros... le prix de l'enveloppe étant compris dans cette somme... Pendant longtemps j'ai pris plus parce que mes enveloppes étaient encore plus cher mais je suis en train d emodifier tous les fdp sur ma boutique ebay et rembourse la différence pour celles pas encore modifiées, et pour ma nouvelle boutique en ligne pour une à trois planches ce sera 3,50 euros, pas un centimes de plus...

Quand on vend des accessoires on vend des accessoires, vendre du transport est un autre métier... même si c'est une pratique répandue, surtout en France...

Non, en France le Colissimo simple commence à 5,45 jusqu'à 500 grammes.
http://www.laposte.fr/Particulier/Consulter-nos-tarifs/Tarifs-Colis

Bien JEJE, tu as eu tout à fait raison l'enveloppe est chère chez ce vendeur

Il t'a pris pour un américain (comme disait mon père)

Pigeon et maquettiste ne rime pas

panzer a écrit:Steve Wallmart je crois pas que tout le mode sais se que c'est...

Wallmart = Méga entreprise familiale qui est présente partout en Amérique, qui bouffent tout rond le petit commerce local puisqu'on y retrouve de tout, absolument tout (vêtements, jouets, épiceries, électroniques, audio-vidéo, quincaillerie, pharmacie, articles de sport, etc, à très (trop) bon marché). Les employés sont des "associés" et il ne peuvent se syndiquer. Il y a toujours un McDo à l'intérieur, et le café est gratuit si vous y stationnez votre véhicule récréatif... Bref, un condensé de l'Amérique dans toute sa laiseur (c'est mon opinion, naturellement )

Rusty a écrit:

Flying Frog a écrit:Attention, les fdp pour un colis en France sont d'un montant minimum de près de 8 euros, même si l'objet ne pèse que 10 grammes. De même les dimensions du colis sont impérativement au moins de la dimension des étiquettes de colissimo. Là-dessus les vendeurs ne peuvent pas jouer.

Après pour des planches envoyées dans une enveloppe c'est effectivement très discutable. Pour ma part j'envoie dans des enveloppes blindées, en gros carton bien rigide (enveloppes très chères mais sûres) et je facture le port en général 3,50 euros... le prix de l'enveloppe étant compris dans cette somme... Pendant longtemps j'ai pris plus parce que mes enveloppes étaient encore plus cher mais je suis en train d emodifier tous les fdp sur ma boutique ebay et rembourse la différence pour celles pas encore modifiées, et pour ma nouvelle boutique en ligne pour une à trois planches ce sera 3,50 euros, pas un centimes de plus...

Quand on vend des accessoires on vend des accessoires, vendre du transport est un autre métier... même si c'est une pratique répandue, surtout en France...

Non, en France le Colissimo simple commence à 5,45 jusqu'à 500 grammes.
http://www.laposte.fr/Particulier/Consulter-nos-tarifs/Tarifs-Colis

Bonjour
Effectivement le prix de départ du colissimo en France est de 5,70€ (5,42€ par le site internet )jusqu'a 500g , je suis en terrain connu puisque j’expédie souvent du matériel , la taille maxi d'un colis n'a rien à voir (contrairement à l'Angleterre ) à moins de dépasser 1m sur 1m , là il y a surtaxe.
J'ai personnellement expédié des colis de 100 g (figurines) comme des colis de 25KG (plusieurs années de fana de l'aviation) sans aucuns problèmes et je n'ai jamais demandé de surtaxe pour "emballage" et "fermeture de colis" .
Qu'un pro demande un surplus quand il expédie dans des enveloppes spécifiques ok , mais qu'il expédie son matos au pris d'une lettre alors que vous avez spécifier colissimo , là pas d'accord !!!! et certains VPCistes sont devenus spécialistes de ce genre de magouilles.
Juste pour info , pour les envois "suivi" de faible poids et ne dépassant pas 2cm , il existe la "lettre Max" , idéal pour les photodecoupes .
Bon je sais c'est restrictif , mais la poste , malgré un procès et une condamnation en cour européenne ne veux pas changer de politique et pour eux la seule alternative pour envoyer un colis avec suivi de moins de 500g , c'est le colissimo à 5,70€.

dan

Merci pour toutes ces infos

+1 avec Papy Gégé

pour les infos.

Re
Mais bon , heureusement , un cas ne fait pas généralité . Bien souvent quand je tombes sur un vendeur un peu trop gourmand avec le Fdp , soit je négocie ou je laisse tomber , quand aux pros le montant du fdp port s'affiche au fur et à mesure de votre commande , donc aprés c'est à vous de voir .
Rien n'oblige à acheter !!.
Un bon tuyau en passant le site Amazon propose le fdp gratuit des 15€ d'achats (10€ en période de fêtes !!), seulement sur une gamme de produit(donc des maquettes) vendu par Amazon lui même.
Par contre je tiens à rectifier , mais Chris a en partie raison à propos de la taille des colis , effectivement les colis doivent un minimum faire la taille du bordereau de colissimo ..
Toutes mes excuses !!!
dan

Pas de souci Dan, je me suis bien trompé sur le prix mini des fdp (j'avais en tête le prix payé hier pour l'envoi d'un colis à ma petite fille qui va subir une lourde intervention chirurgicale et j'étais un peu dans le gaz...

Flying Frog a écrit:Pas de souci Dan, je me suis bien trompé sur le prix mini des fdp (j'avais en tête le prix payé hier pour l'envoi d'un colis à ma petite fille qui va subir une lourde intervention chirurgicale et j'étais un peu dans le gaz...

Bon rétablissement à ta "petite princesse" en esperant que ce n'est pas trop grave.
Je suis de tout coeur avec toi !!
dan

Bah, amygdales + végétations c'est du classique, même si pas marrant, mais en plus et lors de la même intervention l'Orl doit reconstruire les tympans et poser des diabolos... Ca fait gros pour un petit bout de trois ans... Comme en plus papi et mamie sont bien loin maintenant, on le vit assez mal...

Je ne sais pas ce qu'est être "grand père" mais je sais ce qu'est être "Grand tonton" et comment ne pas fondre devant ces petits bouts de choux:

Yuna , fille de Jénifer ma niéce qui vous avaient prevenu de mon hospitalisation.
C'est mon "p'tit soleil" .
Allez courage !!!

dan

Elle est magnifique !!!