TONYSHOP

Tiens, c'est bizarre j'ai déjà commandé chez Tony shop et je n'ai pas eu de problèmes, mais c'était des maquettes d'avions. Par contre, c'est vrai qu'il ne fait pas de prix et ayant acheté pour une grosse somme chez lui, je n'ai pas eu droit au frais de port gratuit !  

Bonjour,

euh... Une commande en août 2013, livrée en plusieurs fois, avec des oublis, des doublons, des mails, des coups de téléphone, des déplacements dans sa boutique, quelques centaines d'Euros dépensés et une référence toujours pas livrée mi-février. J'ai donc annulé ma commande pour la référence impossible à avoir et il a fallu menacer de débarquer dans la boutique ou sur un salon un jour de forte affluence pour enfin être remboursé. Je ne commanderai plus chez Tonyshop. Un geste commercial à noter cependant: 2 figurines en résine "cadeau" lors de mon passage en boutique. Probablement pour se faire pardonner 7 mois de mauvaise gestion... Bref, parfois ça marche bien, parfois pas...

Etonnant quand meme de voir des personnes qui commandent encore ici quand on lit tout ça...

c'est sur que vu le nombre de déboires des copains rien que sur ST!perso j'ai jamais commandé chez lui et ne le ferai jamais!surtout qu'il y en a de biens serieux et pas plus cher!

sodavicoli a écrit:c'est sur que vu le nombre de déboires des copains rien que sur ST!perso j'ai jamais commandé chez lui et ne le ferai jamais!surtout qu'il y en a de biens serieux et pas plus cher!

Tout à fait d'accord !

bonjour
moi ,j'ai commander chez lui , il y a longtemps, délais 3 mois d'attente !!!!!!!  donc maintenant , je vais chez lui que sur les salons , comme cela il a la référence tant mieux , ilne l'a pas tant pis je vais ailleurs 
A+

Ca me regarde pas, mais je ferais plutôt l'inverse au vu de sa réputation.
J'irais d'abord voir ailleurs, et éventuellement, j'irais chez lui si j'ai pas le choix, puisque pas mal de monde semble attaché à ce marchand malgré tout.

Vu ce qu'on lit ici, lui acheter sur son stand, c'est quand même l'encourager et lui faire confiance.
Ca sert à quoi de se plaindre plus haut, si c'est pour aller lui acheter sur les expos ?
Pourquoi changerait-il sa façon de faire dans ces conditions ?

Entièrement d'accord avec toi Rusty, c'est pas les sites spécialisés sérieux et professionnels avec des prix mieux placés qui manquent  

Ah le sourire de Tony !!! Même quand il prend tes sous il fait la gueule...   

Salut je vois que le mécontentement est de mise pour ce vendeur! 
Par contre concernant celui de Lyon  j ai beaucoup apprecie le contact avec le vendeur qui ne cherche pas a vendre a tout prix ces maquettes et autres accessoires, je trouve qu il a l air passionne avec certainement des comptes a rendre mais je ne manquerais pas d y retourner.

c est quand même délirant de continuer à acheter à ce genre de personne alors qu il existe quand même des gens sérieux!!!!!   

ps: si j avais eu ce genre de mésaventure par le net,il aurait eu chaud aux miches en me voyant sur une expo!!!  

Celui de Lyon n'est pas tenu par Tony, c'est une succursale avec un vrai passionné, ça change tout.

il va surement se prendre à un moment le retour des m.rde de l autre...

C'est même sûrement déjà fait...

kurgan a écrit:il va surement se prendre à un moment le retour des m.rde de l autre...

Ca me parait difficilement évitable.

moi aussi j'avais passé commande chez tony shop ,en meme temps à l'époque je ne connaissais pas sa mauvaise réputation, commande passé fin octobre 2013 bien sur que des références en stock sur son site ,après des mails et des appels la commande arrive fin décembre ,mais la surprise il en manque et bien sur les références les plus chères ,il me dis que ca me sera envoyé la semaine prochaine , 15 jours plus tard toujours rien , re-appel ,je tombe sur sa femme (pas plus aimable que lui) bon au final il m'envoi le reliquat , mais la re-surprise il manque encore une référence , au final après presque 5 mois de galère j'ai réussi à avoir ma référence manquante . ce qui est sur c que je ne commande plus rien chez lui !

J'ai recu ce mail qui me laisse songeur de la part de TonyShop. !!!!!
Je vous rassure, il y a bien longtemp que j'ai fui cette enseigne.

Bonsoir,

Suite à quelques imprévus, nous avons du retard dans le traitement des commandes.
Afin de nous excuser du désagrément, toutes les commandes passées en novembre et jusqu'à mi-décembre de plus de 60€,
seront exonérées des frais de port. Ceux-ci vous seront remboursés.

Nous vous remercions de votre confiance et nous vous souhaitons de bonnes Fêtes de fin d'année.
Cordialement,
L'Equipe TonyShop

Je pense que dans la série "les baisés comptez-vous"*, certains maquettistes qui font confiance à ce "vendeur" auront un pied de sapin désespérément vide.

Je viens de passer une commande à notre ami Caneton 21. 48 heures après alors que le chèque avait été posté la veille, le colis était là, commande complète. Merci pour ce professionnalisme.

Je n'ai pas d'action chez MCP, mais je ne peux que recommander ce vendeur.

Cordialement.
Alain

* terme assez usuel dans l'armée.

Franchement Alain, ce qui m'étonne, c'est qu'avec tout ce qu'on lit sur ce fofo à propos de ce revendeur, des personnes prennent encore le risque de lui commander...

Tu as raison, de nombreux clients qui avaient prévu d'avoir des kits au pied du sapin vont être bien tristes.
Ce que je remarque également, c'est qu'il n'y a pas de délai de livraison.
Peu être sous le sapin de 2015... ou à la trinité.

Salut à tous

je vous fait part de ma mauvaise expérience avec ce magasin. Je voulais me payer le Bruckenleger sur Panzer <IV de Trumpeter. je regarde le site du marchand, cool il en a un en stock. je passe commande je paye et j'attends .... deux semaines, je passe un coup de fil, le gérant me dit qu'il est débordé et qu'il me l'envoie au plus vite, ok ça peut arriver.... une autre semaine passe toujours rien, je rappelle et là oh surprise il a une erreur de stock (soi disant) et n'a pas le kit

je vous recommande donc d'éviter ce magasin

houla , il existe des pages et des pages de mécontentements sur cette boutique e nfsurfant sur le net..

as-tu récupéré ton versement ?
parceque ça aussi il y a des spécialistes pour te faire attendre plusieurs mois (genre son ancien collègue qui a une autre boutique sur Paris Hum HUm...)

Gilles grâce à toi je viens de fusionner les multiples sujets de plaintes des clients de ce "vendeur"...

ah tonyshop
je travaille a 20 minutes de là.quand tu vois la taille de la boutique et son stock sur le net ,tu te pose des questions.mais pour moi ,son probleme est qu'il veut est partout sur les expos avec le stock vu sur le net.donc toi tu commande et lui a deja vendu sur l'expo.donc rupture.

 J'avoue ne pas bien comprendre, après tout ce qui a été écrit sur ce Forum, que vous passiez encore des commandes sur le site Tonyshop.

Serge50 a écrit:  J'avoue ne pas bien comprendre, après tout ce qui a été écrit sur ce Forum, que vous passiez encore des commandes sur le site Tonyshop.

Tout simplement parce que tout le monde ne lit pas forcément cette rubrique avant de passer des commandes chez les commerçants. Ceux qui sont déjà au courant des agissements de Tonyshop ne commandent plus chez lui depuis longtemps.

C'est dommage, je la trouve très intéressante et instructive.
J'espère que Gilles pourra au moins se faire rembourser.