VERLINDEN

Un petit mot pour signaler une déception. J'ai reçu hier deux ensembles de figurines de marque Verlinden (achetés sur le web auprès d'un marchand). En examinant le contenu de la première boîte, je constate qu'il manque la jambe gauche du personnage   .
J'écris au vendeur et il m'explique que les emballages lui parviennent scellés et qu'il ne pouvait pas l'avoir remarqué. Il fait le nécessaire pour que Verlinden me fasse parvenir le morceau manquant. Plus tard dans la soirée, j'examine l'autre kit comprenant deux personnages. Horreur,     Dans ce cas, ce sont les pieds de l'un d'eux qui brillent par leur absence...   Serait-ce que Verlinden ne prend pas assez au sérieux ses produits pour avoir commis cette erreur deux fois en deux ??? Ou n'est-ce que la malchance ?

Je vous tiens au courant du dénouement de cette affaire. J'ai bien hâte de voir combien de temps ça prendra pour récupérer les morceaux manquants.

Ça ce n'est pas une nouveauté Steeve... malheureusement...

Je suis étonné quand meme,j'ai plusieurs boites de ce fabricant,sans aucuns souçis.........
Quelqu'un a déjà eut ce genre de souçis?

Flying Frog a écrit:Ça ce n'est pas une nouveauté Steeve... malheureusement...

Dès que j'ai une minute, je me promets bien de vérifier les quelques kits en réserve... Mais depuis le temps, je devrai vivre avec les pièces manquantes, si ça se reproduit...

Oui David. Chaque fois que j'ai utilisé du Verlinden ou presque depuis qu'ils se sont installés aux States alors que je n'avais jamais eu de problème quand ils étaient en Belgique. Exactement pareil avec POMK d'ailleurs...

Pour une fois, on ne peut blâmer les chinois ! C'est bien indiqué "Made in USA" sur une des boîtes.

Quand j'avais acheté le kit Du sherman Crab chez eux, il manquait la planche de photodec.
Ils me l'ont rapidement envoyée sans problème.

Effectivement, ils remplacent, complètent, mais il y a toujours un truc à l'ouverture de la boite et c'est pénible...

C'est ce que le vendeur m'a assuré aussi.Mais c'est vrai que c'est emmerdant... Un tracas que l'on se passerait bien. Et puisque ça semble arriver régulièrement, en faisant plus attention, ils sauveraient un peu sur les frais additionnels et pourraient ainsi baisser leur prix !!!

En effet, c'est étonnant que ce problème dure.
Quad on est souvent obligé de completer ou échanger sa production, il me semble qu'on doit se poser des questions et apporter des correctifs quand on se veut un professionnel.

Dernières nouvelles:
J'ai reçu un courriel du vendeur me disant que Verlinden a été contacté et devrait me faire parvenir les pièces manquantes par la poste. Top chrono: voyons voir combien de temps ça prendra...

Par ailleurs...
Je suis totalement d'accord avec vous: si une réputation est surfaite, alors faudrait réagir en conséquences.
Suggestion: Parce que des fois, on recherche une figurine en particulier, une posture différente, difficile de résister à la tentation d'acheter une "dernière" fois...
En ne passant que par des vendeurs (et non par Verlinden directement), peut-être en auront-ils assez eux-mêmes d'assurer le suivi pour des clients comme moi déçus pour un kit incomplet. Si ceux-ci décident de ne plus en vendre à cause des inconvénients que la marque représente, peut-être qu'à la maison mère, ils réfléchiraient un peu plus sur la qualité de leurs produits.

Bon d'accord, il y a sans doute beaucoup de naïveté dans mes propos...

Je crois que ce n'est plus François qui pilote mais son fils. De son temps il n'y avait pas de problème...

Si ce que dit Chris est vrai , ca ne m etonne pas que la qualite baisse , son fils n a pas forcement la meme passion que le pere pour le modelisme.

Attention, il me semble avoir lu ça, ce n'est pas une affirmation 100% sûre et certaine...

Un lien vers un bref historique/critique de la marque Verlinden : Cliquez ici

moi perso , jamais eu de probleme avec cette marque , pour l instant .
juste un regret la qualité actuelle des poses et la gravure des figs autant 1/35 que 120 mm .

Et le lien que j'ai mis précédemment évoque le fait que le 1/35 ne serait pas toujours conforme et serait plus du 54 mm. Est-ce réellement le cas ? Cela voudrait-il dire que les figurines en question pourrait paraître plus petite ?

pour repondre a tes questions
les figs verlinden marquer echelle 1/35 en reel sont du 54 mm .
le 54 mm et legerement plus grand que les figs 1/35
fais l experience avec une fig 54mm de chez verlinden et une fig de chez miniart annoncer 1/35 et tu verra la difference cote a cote

Super! Merci Paulo pour ces précisions. Je pensais justement combiner des figurines de différentes marques. Je vais veiller à composer en fonction de cet aspect. Merci encore !

ben moi je vais lancer des figurines au 1/18 de verge (sans allusions salasses , je precise , Chris m a l oeil )

Ouais fais gaffe, sinon je préviens Bernard que tu as un comportement bizarre sur les forums où tu veux mesurer les verges des figurines militaires...

Desole je suis pas equipe pour mesurer cette taille la , et voila je derape

C'est la neige...

J'ai commandé chez eux et pas de problème. Par contre, je trouve la qualité en baisse et leur 1/35 se rapproche plutôt du 1/32. Je viens de me faire avoir avec leurs deux bédouins + dromadaires... Ça va être dur de le caser avec d'autres figurines au 1/35. On dirait des monstres...

disons que pour le prix,verlinden s’appuie sur la marque mais depuis le départ vers les states,il ont perdu quelques moules en atlantique!  

a mon avis,il y a 25 ans ils etaient seuls sur le marché aujourd'hui nous avons le choix et ce n'est pas ce qu'il manque!