Chapeau bas Resicast

Salut les amis

Je me suis fait couilloner sur eBay (c'est la deuxième fois en 10 ans mais bon, quand même)
Bref, je me suis offert le Sherman DD M4A1 late de Resicast pour un prix abordable. J'ai reçu le kit dans les temps là pas de problème avec plan de montage très très très succin et un CD explicatif pour faciliter le montage

ok, j'insert le CD et là oh surprise, je n'arrive pas à le visionner. Enorme déception et éval négative au vendeur qui comme par hasard ne répond plus à mes messages... J'ai donc pris mon courage à deux mains (le kit est immontable avec le plan) et j'ai contacté Resicast chez nos amis belges en expliquant mon souci. Je précise que je n'ai jamais commandé chez eux. Deux heures après mon mail Graham de Resiscast me demande mon adresse pour m'envoyer le bon CD.

Alors là c'est méga pro, chapeau bas pour cette marque

Ca c'est bien !

Salut j ai eu Graham par mail suite à des achats chez lui et c est vrai qu il est très sympa et très professionnel !!!!!

Rassurant de voir que le professionnalisme existe encore dans la vente. Surtout après une vente eBay, qui ne concerne pas forcément Resicast, mais je croirais volontiers que Resicast a compris que sa crédibilité vaut plus qu'un CD et ne doit pas être entachée par un vendeur indélicat ...

effectivement,chapeau à Résicast!!!

bonne nouvelle, je pense avoir le même retour avec Maurice de DES kit pour une main manquante.....je confirmerai la chose mais le premier contact a été très chaleureux et très professionnel, comme quoi n'est pas perdu dans le " made in Europa".

Les contacts directs avec les artisans sont souvent sympathiques. Ce sont des gens qui vivent pour leur passion. J'avais été très impressionné par l'ambiance chaleureuse qui régnait chez Résicast lorsque j'étais allé à leur journée portes ouvertes (https://www.small-tracks.org/t11749-portes-ouvertes-resicast-du-29-aout-compte-rendu)

J'arrive après la bataille, Gilles!


Ben oui qu'on est sympa chez Resicast!!!

Et chez Dès aussi!

Pourquoi ne suis-je pas du tout étonné ?

un CD ca peut devenir illisible (j'en ai fait les frais avec des sauvegardes !) Pas sur que le vendeur soit indelicat...Et, soit dit en passant, pas sur que le vendeur est visionné le CD au moins un fois.
J'ai 4 sherman DD resicast (et j'attend un peu pour le dernier sortie)...Possible que j'ai des soucis avec les CD...On verra bien !

fafabreizh a écrit:un CD ca peut devenir illisible (j'en ai fait les frais avec des sauvegardes !) Pas sur que le vendeur soit indelicat...

Ca n'est pas une raison pour rester sourd aux mails non plus...

  Resicast, quand à DES j'ai papoté avec lui à Saumur et hyper sympa c'est vrais. (Faudra que je m'attaque à la fig que je lui ai pris d'ailleurs)

Flying Frog a écrit:

fafabreizh a écrit:un CD ca peut devenir illisible (j'en ai fait les frais avec des sauvegardes !) Pas sur que le vendeur soit indelicat...

Ca n'est pas une raison pour rester sourd aux mails non plus...

Je suis d'accord...La, il en devient indelicat...

Je dois dire que tous mes contacts avec Graham ont été excellents, avec beaucoup de gentillesse et une grande efficacité du SAV!