JAP MODELS

par NC-900 Dim 18 Oct 2015 - 11:15

Bonjour à tous je viens de trouver ça, je ne sais pas si vous connaissez déjà?

http://japmodels.fr/

Il y a entre autre des décals très intéressantes!

par **fgeiu** Lun 19 Oct 2015 - 9:35

Merci pour le lien !

par patross Lun 19 Oct 2015 - 21:49

Ben moi pas de news depuis ma commande et mon dernier mail.

par **fgeiu** Lun 19 Oct 2015 - 22:32

Ça remonte à quand ?

par patross Lun 19 Oct 2015 - 22:48

Ca fera 10 jrs demain pour la commande, et j ai envoye un mail fin de semaine derniere pour avoir des infos et rien pas de news pour le moment je comptais rajouter des articles si ma commande n etait pas parti mais bon.

par **fgeiu** Lun 19 Oct 2015 - 22:52

Tant que l'attente ne dépasse pas 5 années révolues, il y a de l'espoir !

par patross Lun 19 Oct 2015 - 22:52

Mdr!!!

par **Jerry Can** Lun 19 Oct 2015 - 23:21

Sujet déplacé dans la bonne rubrique Wink

par patross Lun 26 Oct 2015 - 15:55

Salut je viens de recevoir ma commande enfin une partie car je n ai reçu que les decals! Sad

Le TD M10 devrait arriver plus tard avec le ptit cadeau j espere.
Je regrette juste d avoir été obliger de tel car dans l enveloppe j ai eu des doutes sur le contenu vu la taille qu une boite de td academy fait scratch

et en effet a l ouverture que des decals Question

sans un mot sur le manque de la commande.
J ai réussi a avoir jack et il m a expliqué le pourquoi du comment donc j espère le recevoir avant la fin de semaine et pour les prochaines commande j espère qu il y aura un peu plus de communication pour prévenir d un manque ou d un retard.

par **fgeiu** Lun 26 Oct 2015 - 16:05

15 jours pour une commande incomplète, avec un manque flagrant de communication... Voilà exactement ce que je n'aime pas...

Ça me rappelle de mauvais souvenirs avec Azimut, Tonyshop ou Propaganda Kompany (dont le créateur était membre de ST).

J'estime pour ma part que la communication commerçant-client est primordiale, surtout si le commerçant est membre de ce forum. C'est une raison supplémentaire pour que le service soit irréprochable.

par patross Lun 26 Oct 2015 - 16:09

Je verrais bien si je reçois mon td dans la semaine surtout que sur le site le kit était disponible a la commande et la au tel j ai cru comprendre qu il ne l était pas en faite! Rolling Eyes

par **Flying Frog** Lun 26 Oct 2015 - 16:17

fgeiu a écrit:15 jours pour une commande incomplète, avec un manque flagrant de communication... Voilà exactement ce que je n'aime pas...

Tout à faire d'accord !

fgeiu a écrit:Ça me rappelle de mauvais souvenirs avec Azimut, Tonyshop ou Propaganda Kompany (dont le créateur était membre de ST).

Pour PK ca n'a pas duré longtemps : aucune parole, que des promesses creuses. Il a été rapidement supprimé des partenaires. Je déteste quand un soit-disant ami se base justement sur cette amitié pour me la mettre à l'envers !

fgeiu a écrit:J'estime pour ma part que la communication commerçant-client est primordiale, surtout si le commerçant est membre de ce forum. C'est une raison supplémentaire pour que le service soit irréprochable.

Membre de Small tracks c'est beaucoup dire ! Il s'est connecté pour répondre à des accusations (semble-t-il méritées, de manque de communication, point barre. Il n'est en aucun cas partenaire de Small tracks !

par patross Lun 26 Oct 2015 - 16:25

Après je ne sais pas si ce site existe depuis longtemps donc je ne veux pas lui faire de la mauvaise pub mais c est juste de l info et peut etre lui permette de faire plus de communication avec ces clients.

par Invité Lun 26 Oct 2015 - 16:27

patross a écrit:Après je ne sais pas si ce site existe depuis longtemps donc je ne veux pas lui faire de la mauvaise pub mais c est juste de l info et peut etre lui permette de faire plus de communication avec ces clients.

le site existe depuis le mois d'Aout ...
il faut que les choses ce mettent en place je pense !!! chaque retard à eu un cadeau !!!
cdt
Jack

par patross Lun 26 Oct 2015 - 16:36

Oui c est ce que je pensais, donc si j ai un conseil a te donner soit a fond dans la communication pour tenir au courant tes clients, perso c est le seul petit reproche et continu a nous faire des decals sur la 2 eme DB!!!

par **fgeiu** Mer 4 Nov 2015 - 11:15

Content de voir que ça s'arrange finalement. Personnellement, je reviens toujours chez un commerçant qui m'informe régulièrement mais je ne reviens jamais 2 fois chez un commerçant qui me laisse dans l'ignorance totale quant au sort de ma commande...

par patross Mer 4 Nov 2015 - 11:20

Pour ma part j ai prévu de repasser commande car il a tout un tas de decals sur le RBFM qui m intéresse plus que tout!

par Jeepy Lun 11 Mar 2019 - 18:52

Manifestement, depuis 4 ans, les performances de ce site (qui naissait à l'époque et pour lequel on implorait l'indulgence...) n'ont pas été améliorées d'un iota. Service client injoignable au téléphone, messages laissés, demande de rappel, pas de réponse. Ca sent le stock affiché imaginaire.

Une légère sensation de m'être fait enfler encore plus désagréable depuis que j'ai lu ce sujet.

Quoi qu'il arrive, c'était ma première commande et ce sera sans doute la dernière.

par step D Lun 11 Mar 2019 - 19:54

J'ai eu le même ressenti dernièrement avec la même résolution

par Jeepy Lun 11 Mar 2019 - 20:00

Et ça s'est soldé comment ?

Pour tout dire, je cherchais depuis quelques mois certains articles, tels qu'une boîte Dragon (l'équipage de char US), alors qu'elle est introuvable nulle part, car épuisée depuis des lustres. Et paf, stock annoncé, 5 articles. Idem pour le WC-54 de chez Bilek. Stock annoncé : 18 pièces !

Remarquez, le stock a été remis à jour depuis ma commande : tout a été décrémenté d'un article. Mais ça fait juste 8 jours et depuis, nada, motus.

M'étant fait barboter à quelques heures près la "dernière-boîte-au-monde-à-prix-abordable" de Dragon "US tank riders" chez Passion132 il y a quelques semaines, je me suis dit que la chance ne se représenterait pas des dizaines de fois.

Mauvaise pioche.

par Invité Mar 12 Mar 2019 - 8:10

step D a écrit:J'ai eu le même ressenti dernièrement avec la même résolution

Bonjour,
je ne suis pas souvent sur les forums par manque de temps ...
pour les commandes effectivement nous avons de problèmes de livraisons depuis notre arrivée dans les nouveaux locaux.
remise en route des machines, changement de materiel etc...
ce n'es pas une excuse certe ! mais nous fesons au plus vite ...
vous pouvez me contacter via mes facebook, email, et telephone ....
quand je fait mal les choses j assume
je suis joignable sur mon mobile 07 82 48 64 78 ( mobile perso ) email ; jackartpaint@outlook.fr
Dominique

par step D Mar 12 Mar 2019 - 11:59

J'ai finalement reçu ma commande ; mais lors de mes relances Black out ;
Il aura fallu attendre plus d'un mois pour enfin être livré

par Jeepy Mar 12 Mar 2019 - 14:17

JAPMODELS a écrit:je suis joignable sur mon mobile 07 82 48 64 78 ( mobile perso )

Il serait bon que vous le décrochiez de temps en temps, votre mobile, ne serait-ce que pour consulter votre messagerie vocale. Vous verrez, ça peut être intéressant : je sais que vous avez dedans au moins une invitation à me recontacter (parce que je suis comme vous : j'ai des tas de trucs à faire, et pas trop de temps à perdre).

par Invité Mar 12 Mar 2019 - 14:34

Jeepy a écrit:
JAPMODELS a écrit:je suis joignable sur mon mobile 07 82 48 64 78 ( mobile perso )

Il serait bon que vous le décrochiez de temps en temps, votre mobile, ne serait-ce que pour consulter votre messagerie vocale. Vous verrez, ça peut être intéressant : je sais que vous avez dedans au moins une invitation à me recontacter (parce que je suis comme vous : j'ai des tas de trucs à faire, et pas trop de temps à perdre).

Bonjour,
je pense qu'on est parti sur de mauvaise base il me semble ...
effectivement mon site n'est pas a jour sur la ref des chauffeurs de jeep ...
par contre le stock des WC 54 est bien la puisque je suis le seul à distribuer BILEK...
vous pouvez me contacter et il me semble que nous avons déjà eu un échange sur mon CV mis en ligne .... au début de mon entreprise ....
vous avez des TAS de TRUCS à faire moi aussi helas !!!
je ne suis pas qu'un vendeur de boite, je fait mes master, je moule, je distribue, je fais des expos, je ne suis pas comme certain confrère qui ont été cité dans les précédents post . je vous souhaite une agreable journée et mon telephone est ouvert .
et petite photo du stock BILEK

par **fgeiu** Mar 12 Mar 2019 - 14:42

Je viens de relire tous les messages au sujet de JAP Models sur notre forum.

Sans méconnaître les difficultés rencontrées par cette entreprise, force est de constater que depuis octobre 2015, c'est-à-dire trois ans et demi à la date d'aujourd'hui, les choses ne semblent pas vraiment s'être améliorées.

On peut avoir des difficultés passagères, mais quand les mêmes désagréments se répètent pour les acheteurs au fil du temps, c'est plus un problème structurel qu'une influence extérieure.

Livraisons tardives, manque de communication, tous les ingrédients sont là pour que les clients, déçus par leur expérience, filent à la concurrence. Et la concurrence est nombreuse et bien plus accessible qu'avant avec internet.

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